医療施設

Zoomを利用したパワーアシストスーツ試着体験会〜医療施設で導入決定~

セイノー商事ではマッスルスーツ 販売にあたり、実際の作業現場で体験頂いた方がより効果を実感頂けるとの思いから、企業様のご要望に応じて、できる限りデモ体験会を実施しています。それでも、スケジュールの関係で訪問の調整がつかない場合や、医療・介護関係の施設では新型コロナウイルスの影響で来訪を受け付けられない企業様もいらっしゃいます。そのような場合の対処法として、訪問せずに試着体験会を実施する方法を以前もご紹介しましたが、Zoomを使った試着体験会を行っています。

北海道の医療施設様へZoom試着体験会を実施

今回は、北海道にある医療施設様に向けZoom試着体験会を行い、『マッスルスーツ Every』を導入頂く事ができました。企業様よりZoom試着体験会のご感想をいただいたので、ご紹介します。

Zoom試着体験会実施のフロー

WebにてZoom試着体験会の依頼

②セイノー商事担当者より、電話にてお客様にご連絡

③Zoom試着体験会2日前にデモ機送付(グループ会社の西濃運輸よりお届けします)

④事前に実際の作業現場で試着

⑤Zoom試着体験会前に試着

⑥Zoom試着体験に参加

⑦Zoom試着体験会後、2日間実際の作業でお試し

⑧デモ機返却

Zoom試着体験会の実施2日前に企業様にデモ機が到着

Zoomでの試着体験会では弊社から事前にデモ機をお送りします。

  • 試着体験会前に少しでも製品に慣れて頂く為に2日前にデモ機がお手元に届くよう手配。
  • 初めての方でも簡単に装着できるように装着ポイントをまとめた写真付きの装着手順書を一緒に送付。

 

医療施設様のコメント
  • 初めて触れる製品でしたが、手順書が写真付きで記載されていて、注意するポイントもわかりやすかった。
  • 事前に一度装着していたので、当日のZoom試着体験会にスムーズに参加できました。
Zoom試着体験会前に実際の作業でお試し

装着することに慣れて頂くと同時に、製品の特長を実感して頂きたい為、事前に実際の作業現場で試して頂くように依頼。装着した状態で実際の作業する事で、作業にプラスになる点や懸念点を具体的に把握して頂きます。

医療施設様コメント

  • イメージ通りの部分とイメージと違う部分がわかったので、Zoom試着体験会で質問したいポイントが掴めました。
Zoom試着体験会当日、当社スタッフが的確なアドバイスをします
  • Zoom試着体験会当日は、製品説明、装着説明、実作業の順番で説明。
  • しっかりと装着できているかの確認と装着時の注意点やコツを説明します。また、事前に装着頂いた時の感触や、実際の作業での良かった点、悪かった点をヒアリングしアドバイスをします。
今回の医療施設様の例

例1:

ヒアリング内容:装着して部屋を移動する時、動きづらさがあった。

アドバイス内容:部屋を移動する時は、足のパッドを外すと楽に移動できる。

例2:

ヒアリング内容:ベッドへの移乗の際に調整ベルトを患者様が引っ張ってしまう可能性がある

アドバイス内容:調整ベルトの余剰分はバンド等で留める事で対応可能

医療施設様コメント

  • 事前に実際の作業で装着して、動作の疑問点や作業上の問題点を質問しましたが、今まで訪問された実際の例を交えて的確なアドバイスをもらう事ができ、大変わかりやすかった。
医療施設様 総括

「直接会っての試着体験会ではなかったので、不安な部分はありましたが、事前準備からしっかりと段取りがされていました。製品説明もZoomの中で動画を利用しての説明で非常にわかりやすく、導入への問題点としていた部分がZoom試着体験会で解決できた点、また、アフターフォローがしっかりとしている点もあり、2台の導入を決めました」

Zoom試着体験でも導入決定に支障はない

当社では試着体験会に訪問できない企業様にZoom試着体験会を行い、伝えかたなど工夫を重ねてきました。その甲斐もあり、Zoomでの試着体験会も大変好評をいただいています。パワーアシストスーツの製品を試してみたいけど新型コロナの影響で訪問者を呼べない場合は当社のZoom試着体験会を是非一度、お試しください。

 

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